STEP 06 / 06
Step 06: 運用・評価（フォロー） - 詳細（作業・成果物）
移行後の整合性と業務影響を確認し、トラブル対応、旧システム停止、運用への引継ぎを完了する。
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詳細：作業と成果物
概要で示した作業を、Input / Output、依存関係、完成条件まで具体化します。成果物は名前だけでなく、次工程が使える状態まで仕上げます。
1. Outputの目的と完成条件
| Output | 目的・役割 | サンプル／記載事項 | 完成条件・次工程 |
|---|---|---|---|
| 業務運用承認書 | 移行後データと主要業務が利用部門の期待どおりであることを正式に確認する。 次工程：ハイパーケア縮小、旧システム停止、プロジェクト完了の根拠に使う。 | 確認期間、件数/金額、主要シナリオ、外部連携、未解決事項、承認者 | 初日・初週・初回締めなどの重要業務を確認し、残課題の影響と対応期限を合意している。 |
| インシデント管理表 | 移行起因の問い合わせ・不具合を優先度付きで集約し、漏れなく収束させる。 次工程：恒久対応、運用引継ぎ、ハイパーケア終了判定に使う。 | 受付時刻、事象、影響、優先度、暫定/恒久対応、担当、期限、クローズ確認 | 重大インシデントが収束または責任者承認済みで、未解決分の引継ぎ先が決まっている。 |
| 運用引継書 | 移行チームの知識と監視・障害対応を運用組織へ移す。 次工程：通常運用、監査、将来の変更・障害対応に使う。 | 構成、ジョブ、監視、連絡先、SLA、バックアップ、既知の問題、変更手順 | 運用担当が手順を実演でき、監視・障害・データ補正の責任分担が承認されている。 |
| システム停止・廃棄完了報告書 | 旧システムを保管要件・契約・セキュリティ要件に沿って安全に停止する。 次工程：移行完了報告、コスト削減、監査説明に使う。 | 保管先、保持期間、参照方法、停止対象、削除確認、解約、承認者 | 必要な証跡・アーカイブを確認し、停止・削除・解約が承認済みである。 |
| プロジェクト完了報告書 | 移行の成果、残課題、費用・期間、学びを正式に締め、次の改善へつなげる。 次工程：プロジェクト終結、運用改善、次回移行の標準化に使う。 | 目標/KPI実績、品質、障害、費用、スケジュール、残課題、Lessons learned、承認 | 成果・未完了事項・責任者・期限が明示され、スポンサーと関係部門が完了を承認している。 |
2. 作業・Input / Output・依存関係
| 作業 | 概要 | Input | Output | 先行依存 | 区分 |
|---|---|---|---|---|---|
| 6-1. 整合性・業務確認 | 初日・初週・初月締め処理におけるデータ不整合の監視 | 5-2 移行完了DB、5-3 本番データ検証結果 | 業務運用承認書 | STEP 5 | 必須 |
| 6-2. ハイパーケア対応 | 移行起因の問い合わせ・不具合（インシデント）の集中管理と一次対応 | 利用者・業務担当からの報告 | インシデント管理表 | 6-1 | 必須 |
| 6-3. 恒久対応・運用引継ぎ | 移行時の暫定対応データの恒久修正と恒久運用チームへの引継ぎ | 6-2 インシデント管理表 | 運用引継書 | 6-2 | 必須 |
| 6-4. 旧システム停止・廃棄 | 保管要件を満たした上での旧システム・関連サーバーの安全な停止・解約 | 2-6 データアーカイブ設計書、6-1 業務運用承認書 | システム停止・廃棄完了報告書 | 6-1, 6-3 | 必須 |
| 6-5. 移行完了報告・評価 | プロジェクト全体を振り返り、得られた知見を整理する | 6-1 〜 6-4 各成果物 | プロジェクト完了報告書 | 6-4 | 任意 |
3. 補助的に用意する文書・ツール
4. 変更・履歴管理
5. このStepの完了条件
移行後の業務とデータの安定を確認し、運用組織への引継ぎと旧システムの停止判断を完了する。
- 全体概要: ハイパーケア期間において業務およびデータの安定性を監視し、インシデント対応、恒久処置、旧システムの安全な停止・廃棄、運用引継ぎを完了させる。
- Input/Output: 【Input】移行完了DB、インシデント報告 【Output】業務運用承認書、インシデント管理表、運用引継書、旧システム停止完了報告書
- 依存関係と必須性: [6-1.業務確認(必須)] → [6-2.ハイパーケア(必須)] → [6-3.恒久対応(必須)] → [6-4.旧システム停止(必須)] / 完了報告書(任意)
- 変更管理・履歴管理: ハイパーケア期間中の手動データ補正（パッチ）は、対象レコード・補正前後値・実行者・承認者を「データ変更履歴ログ」に記録。